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1、 需求沟通：了解客户真实需求及委托背景，帮助客户了解公司优势及服务项目，进行员工背景调查需求分析。

2、 项目评估：根据客户背景调查的实际需求及特定要求，进行项目可行性评估，选定合适的背景调查服务项目。

3、 签订合同：双方确认合同条款，正式签订员工背景调查委托合同。

4、 预付款项：根据委托合同的约定，支付预付款，收款后正式启动人才背景调查项目。

5、 提供资料：客户提供背景调查对象的相关资料、基本信息和授权委托书。

6、 组建团队：根据客户具体需求，由专业背调顾问组成该客户背景调查项目部，明确分工、进度、要求和职责。

7、 展开调查：通过各种有效渠道，在规定的时间内，展开相应的背景调查核实工作。

8、 汇总分析：汇总分析背调过程中的相关信息，对可能发生的偏差进行纠正，补充或完善调查。

9、 撰写报告：整理相关所有信息，撰写正式背景调查报告，进行内部审核，完善定稿。

10、报告交付：向客户提交正式的背景调查报告。

11、支付尾款：客户收到背景调查报告后，按合同要求支付尾款。

12、项目总结：根据背景调查过程、结果以及最终的客户满意度，及时总结项目得失，持续优化提升。